סשה טרופנוב, בן 29 מתל אביב, אשר שוחרר היום (שבת), היה אחד החטופים במתקפת הטרור על קיבוץ ניר עוז בשבעה באוקטובר 2023. הוא הגיע לבקר את משפחתו ונחטף יחד עם אימו ילנה, סבתו אירנה ובת זוגו ספיר כהן. אביו נרצח באותו היום. בעוד יתר בני המשפחה ששוחררו בנובמבר 2023, סשה נותר בשבי הג'יהאד האיסלאמי קרוב ל-500 יום, עד ששוחרר בפברואר 2025. למרות מצבו הקשה והזמן הממושך שבו הוחזק בעזה, חברת אמזון, בה עבד כמהנדס בתחום שבבי הבינה המלאכותית, בחרה לשתוק ולא הביעה כל תמיכה פומבית במאבק להשבתו.
התנהלות החברה עוררה ביקורת נוקבת. בזמן שתאגידים גדולים בעולם נוהגים להביע תמיכה פומבית בעובדים הנמצאים במצבי חירום, אמזון לא הזכירה את חטיפתו של טרופנוב באף הצהרה רשמית. יתרה מזאת, דווח כי הנהלת החברה המליצה לעובדים להימנע מהבעת תמיכה גלויה בו, מהלך שנראה כניסיון לשמור על ניטרליות ולהימנע מעיסוק בפוליטיקה.
אל תגידו לא ידענו – הטבה מיוחדת למי שרוצה ללמוד אנגלית. לחצו כאן לשיעור ניסיון מתנה וללא התחייבות>>
מנגד, עובדי אמזון בישראל לא נותרו אדישים. הם פעלו באופן עצמאי, תלו שלטים שקוראים לשחרורו של סשה, יזמו מפגשים להעלאת המודעות, ואף השתתפו במחאות ציבוריות. חרף ניסיונותיהם, החברה לא נקטה כל צעד פומבי רשמי שיביע סולידריות עם העובד הישראלי שהוחזק בתנאים קשים בשבי החמאס. גם לאחר שחרורו, ההצהרה היחידה שנמסרה מטעם החברה הייתה קצרה ולקונית, בה נאמר כי הם "מרגישים הקלה על חזרתו", ללא כל הבעת אמפתיה כלפיו או כלפי משפחתו.
התנהלות אמזון בפרשה זו עוררה זעם לא רק בקרב עובדיה בישראל, אלא גם בקרב הציבור הרחב. פעילים חברתיים טענו כי מדובר באדישות תמוהה, במיוחד לנוכח העובדה שחברות אחרות בעולם נהגו באופן שונה במקרים דומים. שתיקתה הממושכת של אמזון נתפסה כבחירה מודעת להתעלם, גם כאשר חלק מעובדיה ביקשו להפיץ מסר של תמיכה והזדהות.
כעת, מנכ"ל אמזון אנדי ג'סי התייחס לשתיקת אמזון בכל תקופת השבי של סשה טרופנוב, וכתב בהודעה לעובדים: "אני חש הקלה עצומה לשתף את החדשות שעובדנו מ-AWS, סשה טרופנוב, אשר הוחזק כבן ערובה מאז מתקפת ה-7 באוקטובר 2023 בישראל, שוחרר מהשבי. סשה נחטף יחד עם אמו, סבתו ובת זוגו במהלך המתקפה, שבה אביו נרצח. אמו, סבתו ובת זוגו שוחררו כבר בנובמבר 2023. מאז שנודע לנו על חטיפתו של סשה ומשפחתו, פעלה קבוצה ייעודית של מומחים מאחורי הקלעים כדי לתמוך במאמצים להבטחת שחרורם ולוודא שאנו עושים את הדבר הנכון עבורם ועבור ביטחונם – כולל קבלת ההחלטה הכואבת שלא להתבטא בפומבי, מחשש שהדבר עלול לפגוע בסיכויי שחרורו או באופן שבו טופל בשבי".
עוד הוסיף: "זו הייתה תקופה קשה ביותר עבור כל מי שמכיר ואכפת לו מסשה – תקופה של חרדה ותחושות חוסר אונים. אך שום דבר אינו משתווה למה שסשה ובני משפחתו עברו, ואנו נמשיך לתמוך בהם ולעשות כל שביכולתנו כדי לסייע להם בתהליך ההחלמה. תודה לכל מי שפעל ללא לאות למען חזרתו בשלום – אני שותף לתחושת ההוקרה וההקלה על כך שסשה ויתר החטופים ששוחררו היום שבו הביתה. ליבי עם כל מי שנפגע מהמלחמה, ואני ממשיך לקוות שנמצא את הדרך לעתיד של שלום ארוך טווח".