הרשות להגנת הצרכן פנתה היום (שני) לחברת ארקיע במכתב אזהרה מפני העלאת מחירי הטיסות באופן חריג בתקופה האחרונה. במכתב, שנשלח למנכ"ל החברה, עוז ברלוביץ', הזהיר הממונה על הרשות, קובי זריהן, כי אם המחירים לא יחזרו לרמתם המקובלת, יוטלו על החברה קנסות.
זריהן ציין כי מחירי הטיסות עלו במאות דולרים והביע חשש לניצול לרעה של מצב החירום לצורך העלאת מחירים בלתי סבירה, במיוחד לקראת חגי תשרי. זריהן ציין במכתבו: "ככל ומחירי הטיסות ימשיכו להיות ברמה המתוארת לעיל ולא יחזרו למחירם המקובל, אאלץ לפעול לעשות שימוש בכלים המוקנים מכוח החוק לתיקון המצב".
הרשות ביצעה בדיקה מדוקדקת וגילתה כי בתקופה האחרונה, בעיקר בימים האחרונים, מחירי הטיסות של ארקיע עלו במידה ניכרת. לדוגמה, טיסה מאתונה לישראל בתאריך 1 באוקטובר 2024 עולה באתר החברה 899 דולר, בעוד שטיסה בתאריך 7 באוקטובר עולה 783 דולר, וטיסה בתאריך 26 באוקטובר עולה 832 דולר – כל המחירים מתייחסים לאדם אחד בלבד.
זריהן הדגיש את הצורך בהגנה על הצרכנים במצבי חירום, במיוחד כאשר מדובר בשירותים חיוניים כמו טיסות. הוא סיים את מכתבו במילים: "אין חולק, ואין צורך להרחיב היריעה באשר למצב החירום בו אנו מצויים ולחיוניות לפיה ישראלים רבים נדרשים לשירותי טיסה לישראל או ממנה וזאת ערב חגי תשרי".
מוקדם יותר אמר עוז ברלוביץ מנכ"ל ארקיע: "אני רואה בחומרה את החלטת EASA להפסיק את כל הטיסות לישראל ולהפקיר עשרות אלפי ישראלים ברחבי העולם, בטח בערב חגי תשרי. בהזדמנות זו אני רוצה להודות לצוותי האוויר והקרקע של החברה שעובדים 24/7 על מנת להחזיר את כולם הביתה. אני מקווה שהציבור יקבל בהבנה שאנו בעיצומה של מלחמה ולא מוותרים עד שכולם יחזרו הביתה".
