במהלך ביקור מיוחד במחלקת השיקום בבית החולים שיבא, סיפקה רשות האוכלוסין וההגירה שירות ייחודי לפצוע מאירועי ה-7 באוקטובר. יונה, חייל שנפצע בקרבות, קיבל טיפול אישי להנפקת דרכון ישירות ממיטת חוליו.
מיטל, מנהלת לשכת רשות האוכלוסין ברמת גן ממרחב תל אביב, הגיעה אישית לבית החולים כדי לטפל בכל ההליכים הנדרשים להנפקת הדרכון. היא צילמה את יונה ולקחה ממנו את הבקשה הנדרשת. הדרכון צפוי להגיע לידיו כבר בשבוע הבא, מה שיאפשר לו לצאת לטיפולים רפואיים בחו"ל.
שירות זה הוא חלק ממדיניות חדשה של רשות האוכלוסין וההגירה, המספקת שירות אישי לפצועי צה"ל ולשבים מהשבי מאז אירועי ה-7 באוקטובר. שר הפנים, משה ארבל, מלווה את הנושא באופן אישי ומסייע למשפחות הנפגעים בכל צורך.
יוזמה זו מדגישה את המאמצים הלאומיים לתמוך בנפגעי הקרבות ולהקל עליהם את ההתמודדות עם האתגרים הבירוקרטיים בזמן החלמתם.