אחת השאלות הנפוצות ביותר בסדנאות תקשורת למנהיגים צעירים היא כיצד להגדיל את הנוכחות המנהיגותית. שאלה זו נשאלת בעיקר על ידי נשים, אך גם גברים יכולים להפיק תועלת מהתייחסות לנושא זה.
בלי קשר למגדר, הגדלת הסמכות בתקשורת יכולה לעזור להתקדם בקריירה. ישנן טכניקות תקשורת קלות לאימוץ שיכולות לספק תוצאות מדידות. עם זאת, ההמלצה להגדיל את הנוכחות המנהיגותית יכולה להיות מבלבלת. בדרך כלל, משוב זה אינו כולל הצעות קונקרטיות.
סילביה אן היולט היא חוקרת מובילה בתחום הנוכחות המנהיגותית. בספרה "Executive Presence: The Missing Link Between Merit and Success" ("נוכחות מנהלים: החוליה החסרה בין הכשרון להצלחה") היא מציעה שהנוכחות המנהיגותית מורכבת משלושה דברים: איך מדברים, איך מתנהגים ואיך נראים.
נוכחות ניהולית | storyblocks
כך ניתן לתקשר נוכחות מנהיגותית חזקה
בצעו הערכה עצמית. השלב הראשון בתקשורת מנהיגים הוא לאסוף נתונים על נסיונות עבר ולהבין מה מעכב אתכם. האם אי פעם היו הערות כלשהן על אופן הדיבור שלכם? האם מנהל בארגון אמר שיש לעבוד על הנוכחות? אם כן, מה הדגישו לגבי השינויים הנדרשים?
לעתים קרובות מדי, מנהלים משתמשים במונח "נוכחות מנהיגותית" מבלי לתת דוגמאות קונקרטיות כיצד הגיעו למסקנה זו. חשוב לבקש פרטים. אולי הדיבור שקט מדי, או שהמשפטים נגמרים בחוסר ביטחון. הבנת המקורות של התחושות הללו שעוררתם בקרב הקהל שלכם תסייע בבניית תוכנית פעולה לשיפור.
אם לא התקבל משוב ספציפי, שחזרו בעצמכם נסיונות עבר ונסו להבין. פיתוח מודעות עצמית יעזור לזהות אילו תכונות צריך לשפר. אם היו פעמים בהן הרגשתם שהרעיון שלכם לא קיבל את התגובה שציפיתם לה, חשוב להבין מה גרם לכך – האם זה היה אופן ההצגה? הטון שבו דיברתם? המילים שבחרתם?
העריכו את סגנון הדיבור שלכם. אחר מכן, בצעו תרגילים שיעזרו להבין טוב יותר איך אתם נתפסים. הדרך הטובה ביותר לזהות איפה אפשר להשתפר היא להקליט את עצמכם עם הטלפון. כן, זה עשוי להיות מביך. אבל זכרו שאף אחד לא צריך לדעת על ההקלטה הזו מלבדכם.
הקליטו את עצמכם נותנים נאום של שתי דקות בנושא לבחירתכם. לאחר מכן צפו בסרטון שלוש פעמים ושאלו את עצמכם את השאלות הבאות:
האם הטון של הדיבור שלכם ברור ומובן?
האם אתם משתמשים במילים מלאכותיות כמו "אמ" ו-"אה"?
האם אתם מדברים במהירות רבה מדי או לאט מדי?
האם יש לכם נטייה להפסיק באמצע המשפטים?
ניתוח עצמי זה יאפשר לכם לראות היכן אתם זקוקים לשיפור ולהתמקד בנקודות ספציפיות. לדוגמה, אם אתם נוטים לדבר מהר מדי, זה עשוי ליצור רושם של חוסר ביטחון או לחץ. מצד שני, אם אתם מדברים לאט מדי, זה עלול להיתפס כחוסר עניין או הבנה. מציאת האיזון הנכון תסייע בהעברת מסרים ברורים ובעלי השפעה.
היפטרו ממילות מילוי. מילים כמו "אמ", "אה" ו-"אתם יודעים" מעידות לעתים קרובות שהמוח והפה פועלים בתדרים שונים. בעוד שכמה מהמילים הללו צפויות בכל שיחה, השימוש הכרוני בהן מגביל את האופן שבו מתקשרים בהצלחה.
ניתן להתחיל להיפטר ממילות המילוי על ידי מודעות לשימוש בהן. לאחר שתזהו את המילים שאתם נוטים להשתמש בהן, תתחילו לשים לב כאשר הן מתחילות להופיע בנאומים שלכם. תרגול נוסף יכול להיות לדבר בקצב איטי יותר ולתת למחשבות זמן להתגבש לפני שהן יוצאות מהפה. השתמשו בהפסקות במקום מילים אלו. הפסקות אלו יאפשרו לכם לחשוב לפני שאתם מדברים ולהעביר מסרים ברורים יותר.
האטו את הקצב. דיבור מהיר מדי עשוי לגרום להיתפס כפזיז. מומלץ לנסות "לומר את זה בקצרה". עם זאת, זה לא אומר "לומר את זה מהר יותר". תרגלו ויסות הקצב והשתמשו בכוח ההפסקה כדי לעזור למשוך תשומת לב לחלק החשוב ביותר ברעיונות שלכם. חזרו על ביטויים מרכזיים כדי לחזק מה חשוב.
דיבור בקצב מתון יותר יוצר רושם של שליטה וביטחון עצמי. כאשר מקשיבים לדיבור בקצב מתון, המסר נתפס כיותר חשוב ורציני. בנוסף, כאשר מדברים לאט יותר, נותנים למאזינים זמן לעכל את המידע ולקלוט אותו בצורה טובה יותר.
אל תשפטו את רעיונותיכם מראש. חלק מהאנשים מפחיתים מהאמינות שלהם על ידי הצגת רעיונות עם הסתייגות. הם עשויים לומר דברים כמו "זה אולי לא יעבוד, אבל…" או "אולי ניסינו את זה בעבר, אבל…". אם אתם מרגישים שמגיעה "אבל", נסו גישה חדשה. השתמשו בשאלות כמו "האם עלינו לחשוב על…" או "האם חשבנו על…" כדי להכניס את הרעיון שלכם לדיון. יש מספיק זמן שרעיונותיכם יידחו. אל תעשו זאת בעצמכם.
כשמציגים רעיון בצורה חיובית ובטוחה, המאזינים יהיו יותר פתוחים לשמוע ולשקול את הרעיון. חשוב לזכור שרעיונות גדולים לעיתים קרובות נתקלים בהתנגדות ראשונית, ולכן חשוב להציגם בביטחון ולתת להם את ההזדמנות הטובה ביותר להתקבל.
תרגלו דיקציה ברורה ומוקפדת. תמיד ודאו שאתם מבטאים את המילים בבירור. דיקציה ברורה ומוקפדת יכולה גם לעזור עם הקצב. קראו בקול רם תוך כדי תרגול הדיקציה שלכם וראו איך זה עוזר להאט את הקצב כשמתמקדים בכל מילה.
דיקציה טובה יתר יכולה להיראות מוזרה בהתחלה, אבל היא יכולה לעזור להפוך את הדיבור לברור ומובן יותר. דיבור ברור ומדויק נותן רושם של שליטה וידע, מה שמגביר את הנוכחות המנהיגותית.
"אני, וויליאם, הנסיך מוויילס, מבטיח את נאמנותי לך, לאמונה ולאמת…הנסיך וויליאם בהכתרת אביו המלך צ'ארלס ה-3
לסיכום, טכניקות אלו נועדו לעזור להיות הגרסה הטובה ביותר של עצמכם. אם אתם מטבעכם מאופקים, תרגילים אלו לא יהפכו אתכם למבצע ראוותני. אבל סביר להניח שתרגישו בטוחים יותר לדבר עם הרעיונות שלכם בפגישה הבאה או מצגת קריטית. בטחון עצמי ונוכחות מנהיגותית הם כלים חשובים להתקדמות בקריירה וליצירת השפעה בסביבה המקצועית.
