מטא מפחיתה את המחויבות שלה למלחמה בפייק ניוז, גזענות והסתה, באמצעות ביטול פעילות בודקי העובדות שלה, והתרת הרסן סביב התכנים שניתן לפרסם בפייסבוק ומטא – כך לפי סרטון שפרסם היום (ג') המייסד והמנכ"ל, מארק צוקרברג.
המהלך נעשה על מנת להתחנף לנשיא ארה"ב הנכנס דונלד טראמפ, כחלק מתזוזה לימין של עמק הסיליקון מאז ניצחונו בבחירות בנובמבר. "אנחנו מתכננים לעבוד עם הנשיא טראמפ", הוא הבטיח בסרטון שפרסם בפייסבוק.
בחודשים האחרונים עורך צוקרברג מסע חנופה משמעותי לטראמפ, בניסיון לזכות בחסדו לאחר שזה התבטא נגד מטא, איים שיפעל נגדה ואף ביצע שורת מינויים של מבקרי ענקיות טכנולוגיה לתפקידי מפתח שיכולים להשפיע משמעותית על עתיד החברה.
עתה, מגיע המהלך המשמעותי ביותר, שנסוב סביב שחרור מדיניות התוכן בפלטפורמות של מטא, תוך נקיטת השראה מהפלטפורמה המתחרה X (לשעבר טוויטר), בשליטת מקורבו של טראמפ, אלון מאסק.
בשנים האחרונות, במענה לביקורת רחבה ומבוססת על השתוללות הפייק ניוז והשקרים בפלטפורמות שלה, במיוחד אחרי הבחירות ב-2016 אז נתנה מטא יד חופשית לסוכנים רוסים להפוך את פייסבוק לכלי תעמולה, יישמה החברה שורה של מהלכים שנועדו לנקות את פייסבוק ואינסטגרם משיח של שקרים, הסתה ופילוג.
ההצלחה אמנם לא היתה מלאה, אך למהלכים אלו היתה השפעה משמעותית. עתה, מתעד צוקרברג לגלגל לאחור את התקדמות זו, ולהפוך את השיח בפייסבוק ואינסטגרם לדומה יותר לזה ב-X, שם תחת מאסק הוסרו לחלוטין כמעט כל הרסנים המקובלים. זאת, תחת מיתוג מטעה דומה לזה של מאסק: מחויבות לחופש הביטוי.
כלומר, צוקרברג מודה שהמערכות שפיתחה מטא על מנת להתמודד עם תכני פייק, גזענות והסתה לא היו טובות מספיק וסבלו מכשלים רבים – טענות שהחברה הכחישה בעבר. אבל הפתרון שלו הוא לא לתקן את המערכות האלו על מנת לייצר סביבת שיח בטוחה ושיוויונית, אלא להכריז עליהן כפגומות מיסודן וכמייצרות צנזורה (עוד טענה שמטא נהגה להכחיש), ולהחליף בגישה אחרת.
צוקרברג גם מודה במפורש שהשינוי באקלים הפוליטי בארה"ב הוא גורם מרכזי לתפנית זו: "הבחירות האחרונות מרגישות כמו נקודת מפנה תרבותית לטובת תעדוף דיבור. אז אנחנו נחזור לשורשים שלנו ונתמקד בצמצום טעויות, פישוט המדיניות ושיקום חופש ביטוי בפלטפורמות שלנו". האמירה האחרונה, אגב, היא הודאה בטענה שהעלו אנשי ימין זה שנים רבים, שלפיה פייסבוק ואינסטגרם אינן מאפשרות חופש ביטוי הוגן ושיוויוני – שגם אותה הכחישה מטא תכופות.
לפי צוקרברג, החברה מתעדת לבצע שישה שינויים מרכזיים. "ראשית, אנו ניפטר מבודקי עובדות ונחליף אותם בהערות קהילה בדומה ל-X, תחילה בארה"ב", אמר. מערכת בודקי העובדה של מטא היתה כלי חשוב שהתבסס על בעלי מקצוע מנוסים על מנת לזהות מידע שקרי ולהציב אותו בהקשר הנכון. היא החלה ליישם אותו אחרי בחירות 2016, עת הניחה לפייק ניוז להשתולל בפייסבוק ללא הפרעה.
"לאחר שטראמפ נבחר לראשונה ב-2016, התקשורת המסורתית כתבה ללא הפסקה על האופן שבו מידע מוטעה מהווה איום על הדמוקרטיה (לא רק התקשורת המסורתית, יש גוף מחקר מכובד ונרחב שקושר בין מידע אמת אמין ליציבות משטרים דמוקרטיים). ניסינו להתמודד עם דאגות אלו בתום לב, מבלי להפוך לבוררי האמת, אבל בודקי העובדות פשוט היו מוטים מדי פוליטית והרסו יותר אמון ממה שהם יצרו, במיוחד בארה"ב (עוד טענה של הימין שמטא הכחישה במשך שנים ועכשיו מאמצת פתאום). אז במהלך החודשים הקרובים, אנחנו הולכים לשלב מערכת הערות קהילה מקיפה יותר". כלומר, מטא זונחת כלי ידוע ומנוסה לטובת כלי שאין לה ניסיון עמו, ושהאפקטיביות שלו אינה ברורה.
1 צפייה בגלריה
אלון מאסק ודונלד טראמפ. צוקרברג מחפש את הדרך לליבו של הנשיא הנכנס ולומד מ-X
(צילום: Brandon Bell/Pool via AP)
המהלך השני הוא התרת משמעותית של הרסן סביב מדיניות התוכן של החברה. "אנחנו הולכים לפשט את מדיניות התוכן שלנו ולהיפטר מהמון הגבלות על נושאים כמו הגירה ומגדר שמנותקים משיח המיינסטרים. מה שהתחיל כתנועה להיות יותר מכילים שימש יותר ויותר כדי לסגור דעות ולסגור אנשים עם רעיונות שונים, וזה הלך רחוק מדי. אז אני רוצה לוודא שאנשים יוכלו לשתף את האמונות והחוויות שלהם בפלטפורמות שלנו".
שוב, צוקרברג מאמץ (אחרי שנים של הכחשה) טענה של הימין שלפיה מדיניות התוכן של החברה החריגה במכוון דעות שמרניות ופגעה בחופש הביטוי שלהם. זאת, בשעה שבפועל היא כוונה להתבטאויות משפילות, גזעניות ומסיתות. לפי הדברים שאמר לא ברור עדיין מה יכללו שינויים אלו, אך ההתייסות למגדר רומזת על כך שייתכן שבדומה ל-X, רבות מההגנות שניתנו למשתמשים טראנסים באמצעות איסור על ביטויים פוגעניים כלפיהם יבוטלו, ויחשפו משתמשים אלו לשנאה והסתה בפלטפורמה.
המהלך השלישי הוא הורדת סף האכיפה של מדיניות התוכן שלא תשנה החברה. או כמו שצוקרברג כינה את זה "צמצום הטעויות שמהוות את הרוב המכריע של הצנזורה". לדברי צוקרברג, אם קודם לכן יישמה החברה פילטרים לסינון אומטית של כל הפרת מדיניות, מעתה יופעלו הפילטרים רק כלפי פרסומים "לא חוקיים והפרות ברמת חומרה גבוהה". לדבריו, "עבור הפרות בדרגת חומרה נמוכה יותר, נסתמך על מישהו שידווח על בעיה לפני שננקוט פעולה". כלומר, מפרים רבים שקודם לכן הוסרו אוטומטית יוסרו עתה רק בתהליך ידני פרטני וממושך, מה שמבטיח שאם יוסרו לבסוף יהיה זה רק אחרי זמן רב, ולאחר שהנזק שביצעו כבר נגרם.
לדברי צוקרברג, השינוי הכרחי מכיוון ש"פילטרים עושים טעויות. הם מורידים הרבה יותר תוכן מכפי שהם אמורים, אז במהלך הזה אנחנו נצמצם באופן דרמטי את כמות הצנזורה בפלטפורמות שלנו. זה אומר שנתפוס דברים פחות גרועים, אבל גם נצמצם את מספר הפוסטים והחשבונות של אנשים חפים מפשע שאנחנו מורידים בטעות", הוסיף. כלומר, צוקרברג שוב מודה שהמערכות שפיתחה מטא היו כושלות, ובמקום לפעול לתקן ולשפר אותן הוא פשוט יאפשר להרבה יותר תוכן פוגעני לשרוץ בפלטפורמות שלו.
המהלך הרביעי הוא החזרת המיקוד לתכנים פוליטיים ואקטואליים: "במשך זמן מה הקהילה ביקשה לראות פחות פוליטיקה כי זה גרם לאנשים ללחץ. אז הפסקנו להמליץ על הפוסטים האלה, אבל עכשיו נדמה שאנחנו בעידן חדש (כלומר, טראמפ ניצח), ואנחנו מתחילים לקבל משוב שאנשים רוצים לראות שוב תוכן כזה. אז נתחיל להחזיר את זה בהדרגה לפייסבוק, לאינסטגרם ולת'רדס תוך כדי עבודה כדי לשמור על הקהילות ידידותיות וחיוביות".
המהלך החמישי הוא העברת הפעילות של צוותי האמון והבטיחות של מטא בארה"ב מקליפורניה לטקסס, מכיוון ששם יהיה "פחות חשש מהטיה מצד הצוותים שלנו". חשש של מי? כנראה של רפובליקנים. צוקרברג מעביר את מערך ניטור התוכן של מטא מקליפורניה הדמוקרטית לטקסס הרפובליקנית, במה שנראה כחנופה לא רק לטראמפ אלא גם למאסק שסימן את טקסס כמדינה המועדפת עליו ומרכז את מרבית הפעילות העסקית שלו שם.
המהלך השישי והאחרון הוא חנופה טהורה ולא מוסווית לטראמפ: "אנחנו הולכים לעבוד עם הנשיא טראמפ כדי לפעול נגד ממשלות ברחבי העולם שרודפות אחרי חברות אמריקאיות ודוחפות לצנזר יותר. לארה"ב יש את ההגנות החוקתיות החזקות ביותר בעולם על חופש ביטוי. באירופה יש מספר הולך וגדל של חוקים, הממסדים את הצנזורה ומקשים על בנייתם של משהו חדשני. למדינות אמריקה הלטינית יש בתי משפט חשאיים שיכולים להורות לחברות להוריד דברים בשקט. סין צנזרה את האפליקציות שלנו שאפילו לא עובדו במדינה. הדרך היחידה שבה נוכל לבלום את המגמה העולמית הזו היא בתמיכת ממשלת ארה"ב".
בדברים אלו, צוקרברג משקף באופן כמעט מלא התבטאויות עבר של טראמפ, שהשתלח לא פעם אחת בממשלות אחרות, ובפרט באיחוד האירופי כמי שפועלות על מנת לפגוע בחברות אמריקאיות. לקראת לסיום, הוא גם התנגח בממשל היוצא (שוב, תוך שיקוף אמירות ברוח דומה של טראמפ): "זו הסיבה שזה היה כל כך קשה בארבע השנים האחרונות. ממשלת ארה"ב דחפה לצנזורה בכך שרדפה אחרינו וחברות אמריקאיות אחרות, היא העצימה ממשלות אחרות ללכת רחוק יותר".
צוקרברג סיכם: "אחרי שנים שבהן עבודת ניהול התוכן שלנו מתמקדת בעיקר בהסרת תוכן, הגיע הזמן להתמקד בהפחתת הסיכונים, פישוט המערכות שלנו וחזרה לשורשים שלנו לגבי מתן קול לאנשים. אני מחכה בקוצר רוח לפרק הבא הזה". או, במילים אחרות: אחרי שנים שבהן פעלנו על מנת להסיר ביטוי שקרי ופוגעני מהפלטפורמות שלנו, אנחנו מאמצים את המדיניות של טראמפ וחברו הטוב מאסק, ובכוונתו להתיר את הרסן ולאפשר לגורמים קיצוניים למלא את הפיד שלכם בהסתה, שטנה וגזענות. כי מה שעובד למאסק, יכול לעבוד מצוין גם לצוקרברג.
