לקראת תחילת העסקה: עם צאת השבת, עובדי ועובדות הביטוח הלאומי החלו לעשות שיחות אל המשפחות השכולות שיקיריהם נרצחו בעקבות פיגוע איבה ולעדכן אותם בבשורה הקשה שהמחבל שהיה מעורב בפיגוע שבו נפצע או נרצח בן משפחתם – ישוחרר במסגרת הפעימה הראשונה למען שחרור החטופים. גם בעת הזו עובדי הביטוח הלאומי מלווים את בני המשפחות השכולות.
שר העבודה, יואב בן צור, מסר: ״כמי ששכל את בן דודו איתמר דורון הי״ד במעיין אורה, אני מכיר מקרוב את תחושות הכאב של בני המשפחות השכולות ובפרט בעת הזו שאנו משחררים את בני השטן בשביל להציל את החטופים, פוצע את ליבי ונשמתי עד זוב דם. לצד הכאב הגדול מנשוא, יודע אני, כי את החללים והנרצחים הי״ד איננו יכולים להשיב. אבל את החיים הנמצאים 470 ימים במעמקי הגיהנום שאין במילים בכדי לתאר את סבלם ונאקתם, אנו יכולים ומחובתנו להצילם ולהשיבם ארצה. השבתם היא רק בזכותכם בזכות הקרבתכם למעננו למען מדינת ישראל. הביטוח הלאומי ימשיך ללוות את המשפחות הקדושות בכל עת ולעמוד לימינם לכל עזרה וסיוע״.
