דורש מידתיות מהמשטרה: נשיא המדינה, יצחק הרצוג, נאם היום (ראשון) בטקס "יום האחדות" בירושלים והתייחס למבצע "ארנון" לשחרור החטופים נועה ארגמני, שלומי זיו, אדריי קוזלוב ואלמוג מאיר ז'אן משבי חמאס וכן לכאבן של 120 המשפחות שיקיריהן עדיין בשבי. "הכאב של משפחות החטופים, והרצון הבוער להשיב את כולן וכולם הביתה, הם קונצנזוס לאומי מוחלט, בעל עדיפות ודחיפות עליונה. פרץ הרגשות ודמעות השמחה שראינו אתמול, בכל רחבי העם והארץ ובכל העולם – מקצה לקצה, מוכיח מעבר לכל ספק: החברה הישראלית לא אדישה, החברה הישראלית לא שוכחת, החברה הישראלית מחויבת כל כולה – להשיב בנות ובנים לגבולם!".
בצל המגעים לעסקת החטופים והאיומים בממשלה לפירוקה אם תוחל עסקה, קבע הנשיא את החשיבות בהשבת כלל החטופים "פדיון שבויים הוא מצווה שאין גדולה ממנה, והשבתם – באמצעים ביטחוניים ומדיניים כאחד – היא צו עליון, כחלק מהחוזה המחייב ביותר בין המדינה לאזרחיה". מעבר לתקווה הציבורית שהופרחה בציבור, בחר להתייחס הרצוג גם למחיר הכבד שגבה המבצע" למצבת הגבורה של עמנו התווסף שמו של ארנון זמורה, גיבור ישראל, שחירף את נפשו והיה 'מגש הכסף', לחזרתם של שלומי, אנדרי, אלמוג ונועה. אני שולח תנחומים חמים למשפחתו היקרה".
הוא שיבח את המאמץ המבצעי של כלל זרועות הביטחון הישראליות שעבדו בשיתוף פעולה הדוק, "כוחות הביטחון שלנו ראויים להערכה עצומה, על ההצלחה כמובן, אבל לא פחות מכך – על הנחישות, השליחות, המסירות, גם כשהפעולות, ברובן, נסתרות ונעלמות מהעין. בצה"ל, במשטרה ובימ"מ, בשב"כ – יש מאות ואלפי דמויות מופת ממש, בשדה הקרב ומאחורי הקלעים, שעמלות על שחרור החטופים כל שניה ביממה".
לצד השמחה הלאומית בהשבת החטופים ארצה, מאבקן של משפחות החטופים נמשך. בצאת השבת, ולאחר העצרת השבועית שהתקיימה בכיכר החטופים מחו רבים מהמשתתפים וחסמו את צומת עזריאלי. בעקבות חסימות הכבישים, המשטרה נקטה באלימות כלפי בני משפחות שהפגינו, הפעילה מכת"זיות ואף עצרה אחדים. "התמונה של הרופא שנעצר בכוח הזרוע על ידי המשטרה בהפגנה אמש, בעת שהעניק טיפול רפואי, מטרידה אותי מאד ומחייבת בדיקת עומק מקיפה. היא מצטרפת לתמונות, פניות ותלונות המגיעות לפתחי בתקופה האחרונה, מקרב אזרחים מקבוצות שונות באוכלוסייה ומגוונות, שסובלים מתופעה דומה".
את דבריו סיים בהבהרה: "אני מבקש להיות ברור: החוק הוא מעל הכל; ועל כולם לכבד את החוק, ובכלל – לגלות אחריות, במיוחד בתקופה זו. אך על זרועות המדינה ושליחיה – מוטלת תמיד אחריות גדולה יותר. אין ספק שהשמירה על החוק, הסדר וביטחון הציבור היא אתגר משטרתי עצום בעת הזאת, ואני מעריך מאוד את המסירות וההקרבה של השוטרים בכל אתר ואתר, ואני אומר זאת לא אחת. אבל אני סבור שעל המשטרה להפנים את הביקורת, ולדאוג למימוש אחריותה בכלים רגישים ומידתיים. במיוחד בעת המתוחה והכואבת הזאת".
