מאחורי הקלעים של דרישת אמזון להחזרת כל העובדים למשרד

אמזון   הודיעה למאות אלפי עובדים שעליהם לחזור לעמדותיהם במשרד במשרה מלאה, או לחפש עבודה אחרת. אך יש בעיה: במשרדים רבים לא היו מספיק שולחנות עבור כולם.

● סערת ה־AI החזירה את שוק המניות הסיני לאור הזרקורים לאחר שנים קשות
● שווי המיזם של איליה סוצקובר צפוי לזנק פי 6 מספטמבר – בלי מוצר

המחסור בחלל הוביל את ענקית המסחר האלקטרוני לדחות את ביצוע ההנחיה בעשרות משרדים ברחבי ארצות הברית, לרבות ביוסטון, באטלנטה ובניו יורק. עובדים במשרה מלאה עדיין ממתינים להודעה מתי יוכלו להגיע בפועל למשרד.

אחרים, שכבר חזרו לעבוד במשרד חמישה ימים בשבוע, מגלים שחברי הצוות שלהם נשלחו לעבוד במקומות אחרים. הם מוצאים את עצמם מתחרים על מקום חניה, על מקום לשבת בו ועל חדרים פרטיים לשיחות וידאו.

"לא רוצים לחזור? חפשו עבודה אחרת"

אמזון הייתה מהקולות הבולטים שקראו לעובדים לחזור למשרד. היא הכתה את עולם הטכנולוגיה בהלם בספטמבר עם הכרזתה כי 350 אלף עובדי החברה יצטרכו לחזור למשרד לחמישה ימים בשבוע החל מינואר 2025. עובדים אלה מייצגים כרבע מסך העובדים שלה, שכולל גם עובדי מחסנים.

הנוכחות של כולם במשרדים הייתה קריטית משום ש"יצירתיות, שיתוף פעולה וסיעור מוחות הם פשוטים ויעילים יותר כך", אמר אז המנכ"ל אנדי ג'סי לעובדים. אמזון גייסה עובדים רבים במהלך המגפה כשהעבודה הייתה מרחוק, ואם עובדים יעזבו כי אינם רוצים ללכת למשרד, זה בסדר מבחינת החברה.

"אם זה לא מתאים לכם, אין בעיה. אתם יכולים ללכת ולמצוא חברה אחרת אם אתם רוצים", אמר מנכ"ל מחלקת אמזון ווב סרוויסס, מאט גרמן, באירוע של "וול סטריט ג'ורנל" באוקטובר. "אבל מבחינתנו, החלטנו שזו הדרך הטובה ביותר לתפעל את החברה שלנו". עם זאת,

"2,000 איש, 900 מקומות חניה"

הטמעת המדיניות הזו אצל מעסיק ענק שלו עשרות משרדים במיקומים שונים נתקלה בתקלות.

קבוצת עובדים באזור מפרץ סן פרנסיסקו, שבו יש לאמזון 18 משרדים, הגישה לצוות האחראי על התשתיות באמזון תוכנית, ובה ביקשו מיקום נוסף בסביבה הקרובה עבור עוד משרדים. לחברה חסרים לפחות 800 שולחנות באזור, לדברי מנהל שדן בנושא עם חבר בצוות המתקנים. המנהל ציין מחסור במקום ובחניה, בשילוב נסיעות ארוכות מדי כעת כשהעובדים צריכים להיות במשרד חמישה ימים בשבוע. כ־600 עובדים הוסיפו את שמם לגיליון אלקטרוני שתומך בבקשה, אמר המנהל.

מאמזון נמסר כי החברה פועלת כדי לוודא שלכל עובדי אזור המפרץ יהיו מקומות ישיבה. "לרוב המכריע של העובדים שלנו יש סביבות עבודה ייעודיות", כתבה דוברת אמזון באימייל. "מתוך מאות המשרדים שיש לנו ברחבי העולם, יש רק מספר קטן יחסית שעדיין לא ממש מוכן לקבל את כולם בחזרה לחמישה ימים שלמים בשבוע".

לדברי ג'ף פריס, שעובד באמזון ווב סרוויסס שבאוסטין, טקסס יותר מעשור, ב־6 בינואר – היום הראשון לחזרתו למשרה מלאה במשרד – הוא ניסה למצוא חניה ו"נשלח בחזרה לרחוב על ידי האבטחה בחניון", כתב פריס ברשת החברתית X והוסיף: "2,000 איש, 900 מקומות חניה".

פריס, טכנולוג ראשי באמזון, לא השיב לבקשת העיתון לתגובה.

כחלק מתוכנית החזרה למשרד רוכזה חלק מהפעילות בכמה אתרים עיקריים. בחטיבה גדולה ששייכת לאמזון ווב סרוויסס, מנוע הרווחים העיקרי של החברה, הורו לעובדים לעבור לקומץ ערים ברחבי ארה"ב, אירופה, אסיה ואמריקה הלטינית, על פי דוא"ל מ־6 בנובמבר שהגיע לידי ה"ג'ורנל".

באירופה, מדובר בלונדון, פריז או מינכן. כדי לעשות זאת, נדרשו חלק מן העובדים לצאת מהמדינות שבהן עבדו לעבור למדינה אחרת. אך אמזון השהתה מאז את המהלך באירופה, לאחר שכמה עובדים התלוננו כי החברה מפרה את החוקים המקומיים.

אליזבת רובילארד, שעובדת בפורטלנד, אורגון, תיארה בפוסט בלינקדאין את השבוע הראשון שלה במשרד במשרה מלאה. לדבריה, היא נאלצה לעבוד משלוש עמדות עבודה שונות, ללא עמיתים מהצוות המקומי, ונאלצה לאחסן את חפציה בארונית למשך הלילה, או להביא אותם הביתה.

"יצרני כמו קודם? לֹא. סיעור מוחות, קהילה, תרבות, יצירתיות מתפרצת? לֹא". היא כתבה בפוסט שהסירה מאז. "שווה את זה? לֹא". רובילארד סירבה להגיב.

"היתה לנו גמישות עצומה"

כפי שקורה בחברות רבות, עובדי אמזון שמגיעים למשרד עדיין מבלים זמן רב בפגישות וירטואליות עם עובדים אחרים שעובדים במקומות אחרים.

על פי אמזון, החברה פועלת לאיחוד צוותים נוספים כדי שיעבדו יחד מאותו מקום. "אף ששמענו ממספר קטן יחסית של עובדים רעיונות לשיפור ואנו פועלים כדי לטפל בהם, האנקדוטות הללו אינן משקפות את הלך הרוח של רוב חברי הצוות שלנו", אמרה דוברת החברה. "מה שאנחנו רואים זה אנרגיה אדירה ברחבי המשרדים שלנו."

לילה סמית, כותבת טכנית בכירה, עזבה את אמזון בדצמבר לאחר 10 שנים. היא נחשבה עובדת וירטואלית במשך שבע שנים, אך נאמר לה שלא תוכל להמשיך לעבוד מרחוק.

סמית הייתה צריכה לנסוע כמאה קילומטר לכל כיוון מהעיר אולימפיה בוושינגטון לסיאטל שבאורגון, או להגיש בקשה לפטור רפואי בשל מוגבלות. משום שלא הייתה בטוחה שהפטור יאושר, מצאה סמית עבודה מרחוק בלבד בחברת התוכנה גיטלאב.

ג'ון קונרט, מדען בינה מלאכותית, עזב את אמזון ביולי האחרון, לאחר 12 שנים, כדי לייסד סטארט־אפ של בינה מלאכותית. לפני 2020, לדבריו, איש לא נראה מודאג מההגעה למשרד של אמזון בצפון וירג'יניה, שבו הוא עבד. "הייתה לנו גם גמישות עצומה. לאיש לא היה אכפת מהיכן אנחנו עובדים", הוא אמר.